Čo je to public relations?
Public relations (PR) sa venujú budovaniu imidžu a zlepšovaniu verejnej mienky v prospech konkrétnej osoby alebo subjektu. Public relations zároveň budujú vzťahy jednotlivcov a firiem s okolitým svetom.
CIEĽOM public relations JE ZÍSKAŤ POZORNOSŤ, DOBRÚ POVESŤ A VYBUDOVAŤ DOBRÉ VZŤAHY.
Interné public relations (interné PR) sa zameriavajú na budovanie a zlepšovanie vzťahov so zamestnancami. Externé public relations (externé PR) sa snažia pozitívne ovplyvňovať vzťahy s verejnosťou, médiami, obchodnými partnermi, vládou, neziskovým sektorom a inými záujmovými skupinami.
Nástroje public relations
Medzi základné činnosti PR patrí budovanie vzťahov s novinármi (media relations) a budovanie dobrej povesti medzi verejnosťou. To sa dá dosiahnuť prostredníctvom tlačových správ, tlačových konferencií, rozhovorov, press kitov, press tripov, prieskumov, komentárov a autorských článkov.
Okrem budovania značky, ktoré zahŕňa napríklad firemnú identitu a firemnú kultúru, pomáha PR aj pri popularizácii tém, ktoré sú pre subjekt dôležité. Prostredníctvom aktívneho PR je možné upozorniť na kľúčové sociálne problémy a urobiť z osobnosti alebo organizácie odborníka na danú tému.
PR kampaň v praxi
PR kampaň môže byť vytvorená in-house alebo v spolupráci s agentúrou. V prípade agentúry získa klient partnera so silnými kontaktmi v médiách a prepojením na ďalších marketingových odborníkov.
Prípadová štúdia: dm drogéria
Príkladom PR kampane je naša práca pre spoločnosť dm drogéria. V kampani na podporu starostlivosti o krásu sme využili silu prieskumov a propagačných balíčkov. Počas dvoch mesiacov kampaň zaznamenala 26 zmienok v médiách.
Public relations versus marketing
PR je dlhodobý proces založený na obojstrannej komunikácii. Často je súčasťou marketingového mixu firiem. V ideálnom prípade sú marketing a vzťahy s verejnosťou prepojené - komunikačné nástroje sú vzájomne závislé a sú súčasťou jednotnej stratégie PR 360.
Prípadová štúdia: Kofola
Príkladom prepojenia PR a marketingu je naša mediálna podpora spoločnosti Kofola. V nadväznosti na dlhodobú komunikáciu značky zameranú na lásku sme tejto téme prispôsobili našu PR stratégiu.
Prieskum v oblasti služieb PR
Pre výrobcu nápojov sme pripravili prieskum verejnej mienky zameraný na milostné prezývky. Prieskum sme zverejnili, aby sme získali pokrytie v tlači a vo vysielaní. Kampaň zaznamenala 19 zmienok a klient bol s výsledkami veľmi spokojný.
Účinnosť public relations
Účinok a hodnotu PR možno merať mnohými spôsobmi. Medzi najbežnejšie ukazovatele úspešnosti vzťahov s médiami patrí počet zmienok v médiách alebo kvalita zmienok v médiách. V minulosti bolo kritériom hodnotenia aj AVE (Advertising Value Equivalency), teda prepočet redakčného priestoru na inzertnú hodnotu tohto priestoru. Dnes sa však od tohto meradla upúšťa.
Pri úzko zameraných a krátkodobých PR kampaniach sa ako kritérium úspešnosti môže použiť aj priamy vplyv na predaj alebo návratnosť investícií. Z dlhodobého hľadiska môže PR stratégia ovplyvniť aj povedomie o značke (brand awareness), t. j. percentuálnu znalosť značky medzi vybranou skupinou obyvateľstva.
Kontakt
Potrebujete pomôcť
s public relations?
Využite silu konceptu PR 360. Najskôr s vami preberieme, čo potrebujete. Následne vám odporučíme najvhodnejšie nástroje a spoločne nastavíme tú najlepšiu PR stratégiu.
