PR360, neboli komunikace ve 360 stupních, je integrovaný přístup, který propojuje klíčové PR a marketingové nástroje jako media relations, content marketing, event marketing či sociální sítě. Tento komplexní způsob komunikace umožňuje přizpůsobit strategii konkrétním potřebám klienta, zasáhnout široké publikum a efektivně využít rozpočet. Jaké jsou jeho největší výhody a kdy je vhodné jej využít?
Co je PR360?
PR360 nebo také komunikace ve 360 stupních. Poměrně časté pojmy objevující se u řady PR či marketingových agentur. Jak je chápeme my? PR360 je v našem podání integrovaný způsob komunikace, ve kterém jsou vzájemně provázané PR a marketingové nástroje. Nejčastěji se jedná o media relations, sociální sítě, content marketing a SEO, online marketing a web. Komplexnější případy, se kterým se lze setkat v naší agenturní praxi, pak zahrnují také grafiku a branding.
Je zároveň dobré zmínit, že u PR360 není vždy pevně dané, které komunikační nástroje je nutné využít. V některých případech je vhodné nebo dokonce nutné – nejčastějším důvodem bývá omezený rozpočet – některé kanály vynechat. Jindy je zase záhodné konkrétní nástroje do marketingové strategie přidat, neboť mohou být naprosto zásadní.
Například u launche nového produktu je kromě kanálů zmíněných v úvodu vhodné zařadit také event marketing, případně influencer marketing. U velkých brandů pak bývá poměrně běžná sázka i na plošné televizní, rádiové či billboardové reklamy.
Hlavní benefity PR360:
- Propojení nástrojů: Media relations, sociální sítě, SEO a další.
- Efektivita: Lepší výsledky při nižších nákladech.
- Přizpůsobivost: Strategie šitá na míru podle potřeb klienta.
Kdy využít PR360:
- Launch nového produktu: Pro kombinaci PR, eventů a influencerů.
- Brandové kampaně: K synergii online i offline nástrojů.
- Optimalizace rozpočtu: Pro maximální efekt s omezeným rozpočtem.
Proces PR360 ve 4 krocích:
- Briefing klienta: Definování cílů a očekávání.
- Výběr nástrojů: Přizpůsobení strategie podle rozpočtu a cílové skupiny.
- Načasování: Fázování jednotlivých kroků.
- Provázání: Synergické využití nástrojů pro multiplikační efekt.
Načasování PR360 a jeho nástroje
I v případě PR360 platí otřepaná fráze, že volba nejvhodnějších nástrojů závisí vždy případ od případu. Všemu by měl samozřejmě předcházet důkladný briefing ze strany klienta. Nutno dodat, že v těchto komplexních případech bývá poměrně běžný vícečetný debrief. Výsledkem pak je detailně rozfázovaný marketingový plán.
Právě rozfázování ruku v ruce s načasováním bývá přitom naprosto zásadním atributem. Využívání jednotlivých nástrojů se totiž zpravidla rozkládá v čase. Jinými slovy, neplatí, že by se všechny používaly ve stejný okamžik. Jako dobrý příklad může posloužit i tato případová studie z naší praxe. Díky ní se dá velmi dobře pochopit nejen to, jaké nástroje je možné v rámci PR360 komunikace použít, ale také jak je fázovat a samozřejmě i vzájemně provazovat.
Právě synergie nástrojů bývá u tohoto typu komunikace zpravidla největším benefitem. Přináší totiž multiplikační efekt pro konkrétní sdělení a cíle. Ve finále to může znamenat i velkou úsporu v rozpočtu. Například kombinace PR, sociálních sítí a content marketingu může mít mnohem lepší efekt než plošná billboardová kampaň. Umožňuje mnohem lépe zacílit na klíčová publika, a to hned z několika úhlů pohledu. To vše při použití zlomku rozpočtu.
Efektivní rozdělení budgetu je ostatně cíl, ke kterému se upínáme napříč naším klientským spektrem. Zásadních výsledků jsme tak schopni dosahovat i s nižšími rozpočty. Klíčem je přitom vždy volba správných nástrojů, které při vzájemné kombinaci dokážou i za méně peněz udělat hodně muziky.
